Ombudsdienst Pensionen
W.T.C. III - Bd. Simon Bolivar 30 bte 5
1000 BrüsselMachen Sie es zu leicht und brauchen Sie unser Klageformular Post .
Sie können uns Ihre Beschwerde auch per E-Mail zusenden. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihre Reklamation formulieren sollen, kann Ihnen das Reklamationsformular in Word oder PDF eine Orientierungshilfe sein. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und/oder eingescannt haben, senden Sie es per E-Mail an klage@ombudsmannpensionen.be
Zwischen 9 und 12 Uhr können Sie in unserem Brüsseler Büro vorbeikommen (und wir sind auch telefonisch erreichbar). Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, bitten wir Sie, vorab telefonisch einen Termin zu vereinbaren: +32 2 274 19 90. Wenn Sie im Voraus einen Termin vereinbaren, sind Sie auch zu einem anderen Zeitpunkt willkommen.
Sie können Ihre Beschwerde aber auch telefonisch unter unserer allgemeinen Nummer +32 2 274 19 90 (werktags von 9 bis 12 Uhr) einreichen. Aus Sorge um die Wahrung Ihrer Privatsphäre bitten wir Sie am Telefon stets um einen Nachweis Ihrer Identität. Schließlich arbeiten wir mit vertraulichen Daten, die nur Sie betreffen.Welche Daten?
Sie geben auf jeden Fall Ihren Namen, Ihre Adresse an und Sie beschreiben Ihr Problem so vollständig wie möglich.
Sie teilen auch den vorherigen Kontakt mit dem betreffenden Pensionsdienst mit.
Erwähnen Sie bitte auch, ob Sie Klage vor Gericht erhoben haben.
Sind Sie selbst nicht in der lage mit dam Ombudsmann Kontakt aufzunehmen?
Eine andere Person kann es an Ihrer Stelle tun.
In diesem Fall erteilen Sie eine unterzeichnete Vollmacht, womit die bevollmächtigte Person erlaubt wird, die gewünschte Information zu bekommen.